Funkcija kablovskog modema je da moduliše i demoduliše kablovski signal u tok podataka. Sličnost sa analognim modelima se tu završava. Kablovski modemi takođe obuhvataju i:
- tjuner da bi razdvojili signal podataka od ostatka toka koji se emituje;
- dijelove mrežnih adaptera, mostova (bridge) i router-a da bi povezali više računara;
- softverske agente za upravljanje mrežom da bi na taj način kablovska kompanija mogla da upravlja i nadgleda njen rad;
Kablovski modem ima najmanje dva inteface-a. Prvi inteface je standardni F port konektor, odnosno kontektor za koaksijalni kabl koji je sličan konektoru na poleđini TV aparata ili video rekordera. Kablovska televizija se priključuje na taj port. Dugi interface je najčešće 10Base-T konektor, koji kablovski modem povezuje sa računarom.
Korisnik može istovremeno primati i signal kablovske televizije i podatke preko kablovskog modema (koji se potom prenose do PC-ja) uz pomoć splitter-a, jer se splitter na strani korisnika vezuje na kablovski modem i TV izlaz.
*Kablovski modem na pretplatničkoj lokaciji
Kablovski modem šalje i prima podatke na dva potpuno drugačija načina. U downstream smjeru, digitalni podaci se moduliraju i nakon toga šalju na 6 MHz televizijski kanal (propusni opseg) na frekvenciju između 50 MHz i 750 MHz. Najčešće se upotrebljava 64 QAM (ili 256 QAM) downstream modulacijska tehnika obezbjeđujući brzinu do 27 Mbit/s po 6 MHz kanalu. Ovaj signal se smješta u 6 MHz kanal do TV signala bez ometanja distribucije video signala kablovske televizije.
Upstream kanal je nešto nepouzdaniji. U dvosmjernoj kablovskoj mreži, upstream podaci se prenose na frekvencijama između 5 MHz i 42 MHz po kanalu od 2 MHz (propusni opseg). U ovakvom okruženju je prisutna RF interferencija i impulsni šum. Dodatno, interferencija se često pojavljuje kod privatnih korisnika zbog nedostatka konektora ili slabog kabliranja. Pošto kablovske mreže imaju strukturu stabla, ovaj šum se akumulira prilikom upstream prenosa. Većina proizvođača stoga koristi QPSK ili sličnu modulacijsku šemu u upstream smjeru, jer je QPSK robustnija šema nego modulacijske tehnike višeg reda u slučaju okruženja u kojem je prisutan šum. Nedostatak ovog pristupa je to što je QPSK sporija u odnosu na QAM.