Dodatne usluge

Analogni priključak

Osim klasične uspostave poziva, korisnici se mogu pretplatiti i na dodatne usluge, čime se znatno proširuju mogućnosti telefonskog priključka, omogućavajući korisniku usluge kao što su: prikaz broja pozivaoca, preusmjerenje poziva, skraćeno biranje i sl. Neke od usluga zahtijevaju da korisnikov telefonski aparat posjeduje mogućnost tonskog biranja.

Pretplatnicima su na raspolaganju sljedeće dodatne usluge:

 

Prezentacija broja pozivaoca

 

Ovom uslugom pretplatnik dobiva mogućnost prikaza broja pozivaoca. Da bi mogao dobiti ovu uslugu, pretplatnik mora imati odgovarajući uređaj za prikaz broja. [detaljnije]

 

Poziv na čekanju

 

Ova usluga omogućava da pretplatnik, koji je u tom trenutku zauzet, bude obaviješten odgovarajućim tonom u slušalici da neki drugi pretplatnik pokušava sa njim da stupi u vezu. Nakon obavještenja, korisnik se može naizmjenično prebacivati iz jedne veze u drugu ili prekinuti vezu sa bilo kojim od ova dva sagovornika. [detaljnije]

 

Prosljeđivanje poziva

 

Ova usluga omogućava da pretplatnik preusmjeri svoje pozive na neki drugi telefon. postoje tri vrste preusmjerenja: bezuslovno - svi pozivi se preusmjeravaju na definisani telefonski broj; na nejavljanje - pozivi se preusmjeravaju ukoliko se pozvani pretplatnik ne javi; na zauzeće - pozivi se preusmjeravaju ukoliko je birani pretplatnik zauzet. [detaljnije]

 

Čekanje u redu

 

Ukoliko je pretplatnička linija zauzeta, sa ovom uslugom se kreira red čekanja. To znači da svaki pozivaoc koji bira pretplatnikov broj umjesto tona zauzeća dobiva poruku «Ostanite na liniji - veza će se ostvariti». Kada pretplatnik završi razgovor, prosljeđuje mu se prvi poziv iz reda čekanja. [detaljnije]

 

Skraćeno biranje

 

Pretplatnik sa ovom uslugom može brojeve koje često zove zamijeniti dvocifrenim brojevima i na taj način znatno skratiti proceduru biranja broja. [detaljnije]

 

Konferencijska veza

 

Ova usluga omogućava uspostavljanje veze u kojoj istovremeno učestvuju tri pretplatnika. Pretplatnik koji ima ovu uslugu ima mogućnost prebacivanja između sugovornika, ili razgovora sa sva tri pretplatnika istovremeno. [detaljnije]

 

Odsutan pretplatnik

 

Kada pretplatnik aktivira ovu uslugu, svi pozivi prema njegovom telefonskom broju se usmjeravaju na govornu poruku «Pretplatnik je odsutan». [detaljnije]

 

Kompletiranje poziva u slučaju zauzeća

 

Ukoliko pretplatnik poziva telefonski broj drugog pretplatnika koji je zauzet ili se ne javlja, nakon aktiviranja usluge će centrala sama uspostaviti vezu na sledeći način:

- ako je birani pretplatnik zauzet, veza se uspostavlja odmah nakon što birani pretplatnik raskine svoju vezu (pozivaocu i pozivanom zvoni telefon)

- ako je birani pretplatnik odsutan (ne javlja se) onda će se veza automatski uspostaviti nakon što pozivani pretplatnik prvi put podigne i spusti slušalicu. [detaljnije]

 

Ne uznemiravaj pretplatnika

 

Pretplatnik će ovu uslugu aktivirati ako ne želi prihvatiti nikakve telefonske pozive. Kada se ova usluga aktivira, svi pozivi prema pretplatniku se usmjeravaju na odgovarajuću govornu poruku. [detaljnije]

 

Povratni upit

 

Ukoliko pretplatnik razgovara sa sugovornikom, i želi uspostaviti vezu sa još jednim sugovornikom, kratkim pritiskom viljuške aparata dobiva signal slobodnog biranja, nakon čega može birati telefonski broj drugog sugovornika. [detaljnije]

 

Veza bez biranje (HOT LINE)

 

Ukoliko pretplatnik ima ovu uslugu, može uspostaviti vezu sa prethodno definisanim sugovornikom samo podizanjem telefonske slušalice. Ukoliko pretplatnik podigne telefonsku slušalicu i ne bira nikakav telefonski broj duže od pet sekundi, centrala automatski uspostavlja vezu sa prethodno definisanim sugovornikom. [detaljnije]

 

Ponavljanje zadnjeg biranog broja

 

Ova usluga pretplatniku omogućava ponovno biranje zadnjeg biranog broja pritiskom na tipku telefonskog aparata. [detaljnije]

 

Poziv u određeno vrijeme

 

Korisnik može naručiti poziv u određeno vrijeme u rasponu od 5 minuta do 24 sata od trenutka naručivanja. [detaljnije]

 

Zabrana odlaznih poziva

 

Pretplatnik može dobiti mogućnost zabrane pozivanja međumjesnih, međunarodnih, te poziva prema mobilnoj mreži i uslugama posebne tarife. Usluga može biti aktivirana od strane operatera na centrali ili od strane samog pretplatnika. [detaljnije]

 

Izdavanje listinga pozivanih brojeva

 

Ova usluga pretplatniku omogućava dobivanje listinga sa svim brojevima koje je zvao, vremenom pozivanja i dužinom trajanja veze. [detaljnije]

 

 

Pretplata na dodatne usluge se može izvršiti na sljedeće načine:

- popunjavanjem zahtjeva i njegovom predajom na TELECOM šalter

- besplatnim pozivom na broj 1444 sa telefona za koji želite uslugu, i saopštavanjem potrebnih podataka